Delimitação dos conceitos de logística e cadeis de suprimentos. Cadeia de Suprimento: Decisões, estratégias e ciclos. Fatores-chave da função logística: Estoque, Transporte, Instalações e Informação. Gestão do Desempenho da cadeia de suprimentos. Coordenação da Cadeis de Suprimentos. Teoria dos Custos de Transação e as Fronteiras das Organizações: Terceirização, Integração Vertical e Arranjos Híbridos na Cadeia sw Suprimentos. Modais de Transporte: Rodoviário, Ferroviário, Marítimo, Aéreo e Dutoviário. Operadores Logísticos: CROSS Docking, Centros de Distribuição e Resposta eficiente do consumidor. Evolução da Gestão da Qualidade ao longo do tempo: Inspeção, Controle, garantia e gestão de qualidade. Gestão da Qualidade Total (TQM). Sistemas de Qualidade, Normas ISO e a Indústria de Certificação. Normas para Gestão Ambiental, Segurança do Trabalho e Reponsabilidade Social. As 7 Ferramentas da Qualidade Total. 6-Sigma: Ferramentas para melhoria de processos. Apreciação crítica da Qualidade Total. |
CHOPRA, S. e MEINDL, P. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos - estratégia, planejamento e operação. São Paulo: Pearson-Prentice Hall, 1ª reimpressão,2004. BOWERSOX, Donald J.; CLOSS, David J. e COOPER, M. Bixby. Gestão da Cadeia de Suprimentos e Logística.São Paulo: Campus, Trad. 2ª Ed ,2008. NOVAES, Antônio Galvão. Logística e Gerenciamento da cadeia de distribuição. Rio de Janeiro:Elsevier, cap. 10, pag317-340, 2001. FALCONI, Vicente. Controle da Qualidade Total. Belo Horizonte: Fundação Cristiano Otoni, 1992. CARVALHO, Heitor R. ISO 9000: Passaporte para a qualidade. Rio de janeiro: Ed. Campus, 1996, 259 p. ROTONDARO, Roberto. Seis Sigma: Estratégia Gerencial para melhorias de processos. Ed. Atlas - Sõ Paulo, 2002, 376 p. VASCONCELOS, Nilton; TEIXEIRA, Francisco. "Qualidade Total: O que pensam os trabalhadores". in: Organizações e Sociedade, v.4, nº 8, 1997. WOOD, Thomas, Flávio Torres. "Gerenciamento da Qualidade Total; uma revisão crítica. Revista de Administração de Empresas: São Paulo, v. 34, nº 6, p. 46-59, nov-dez, 1994. |