| Componente Curricular |
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| ADM202 - COMUNICAÇÃO |
| Carga Horária - Total: 60 horas | | |
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| Teórica | Prática | Estágio | Departamento | Semestre Vigente |
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| 60 | 0 | 0 | Administração | 2023.1 |
| Ementa |
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| Objetivos e processo de Comunicação. Barreiras.Comunicação Organizacional interna e externa. Natureza da Comunicação oral. Persuasão, argumentação e contra-argumentação. Comunicação oral nas organizações: falhas e barreiras. Comunicação Interpessoal. Criatividade. A comunicação diante das transformações da linguagem empresarial. Multimeios e sua utilização na comunicação empresarial. |
| Programa |
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| Objetivo |
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| GERAL : Capacitar o aluno para entender os mais diferentes aspectos da comunicação e reconhecer os elementos do contexto organizacional, considerados pelos diversos aspectos que influenciam no processo de comunicação. ESPECÍFICOS: Compreender a natureza da Comunicação humana, as relações entre Comunicação e competência efetivando a relação teórico-prática. Entender a Comunicação como um processo de influência, a partir de quatro contextos básicos: a) individual; b) interpessoal; c) organizacional; d) social; Discutir as transformações decorreentes do sugimento de novas tecnologias de Comunicação e informação no âmbito da sociedade globalizadaa; Evidenciar a importância da organização para o todo organizacional, em especial para a gerência que precisa desenvolver esta habilidade para a gestão do negócio. |
| Conteúdo |
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| 1 - Premissas, Processos básicos; Funções e estratégias de interação; Formas de Comunicação; Meios; Técnicas e recursos. Ao término desta unidade o aluno deverá ser capaz de compreender: Os conceitos centrais que fundamentam a disciplina Comunicação; A importância da Comunicação nas relações humanas. 2 - GERCON - A Gerência de Comunicação; Subsistema de Comunicação dentro do sistema de gestão empresarial; Fatores contextuais e administrativos; Atitudes, Niveis e Fluxos da Comunicação; Barreiras e Falhas da Comunicação Organizacional; instrumentos e meios da Comunicação - Plano de Comunicação. Ao término dessa unidade, o aluno deverá ser capaz de: Explicar a importância da Comunicação Empresarial; Definir de forma clara a diferença entre Comunicação e Instrumentos da Comunicação e preparar um Briefing. 3 - Aptidões; Habilidades; Técnicas de Comunicação; Viabilidade e eficácia dos Sistemas de Comunicação Organizacional; Noções básicas de negociação; Motivação e Inteligência Emocional no processo da Comunicação. Ao término dessa unidade o aluno deverá ser capaz de: Utilizar técnicas de Comunicação; Identificar o que está envolvido na comunicação de uma negociação. 4 - As novas tecnologias de Comunicação e o ambiente empresarial. Ao término dessa unidade o aluno devera ser capaz de: definir o que é Comunicação; diferenciar os diferentes tipos de comunicação empresarial; identificar a melhor estratégia de comunicação empresarial. |
| Bibliografia |
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| CORRADO, Frank M. A força da Comunicação. São Paulo: Makron Books, 1994. HARVARD BUSINESS REVIEW. Comunicação eficaz na empresa: como melhorar o fluxo de informações para tomar decisões corretas. Rio de Janeiro: Campus,1999. PINHO, J.B. Comunicação em Marketing: Princípios da comunicação mercadológica, Campinas, SP: Papirus, 2001. TORQUATO, Gaudêncio. Tratado de Comunicação Organizacional e Política. São Paulo, Pioneira,2002. |