| COMPONENTE CURRICULAR |
| Componente Curricular | ||||
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| ICIB93 - AVALIAÇÃO E QUALIDADE EM SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO | ||||
| Carga Horária - Total: 60 horas | ||||
| Teórica | Prática | Estágio | Departamento | Semestre Vigente |
| 30 | 30 | 0 | Fundamentos e Processos Informacionais | 2023.1 |
| Ementa | ||||
| Apresentar uma visão geral dos conceitos de controle, avaliação, indicadores, benchmarking, qualidade, gestão pela qualidade, processo e mapeamento de processos, métodos e ferramentas, padronização através de normas e prática da qualidade, cartas de qualidade, educação e treinamento, destacando o tripé Qualidade/informação/profissional da informação na implantação de programas de qualidade em unidades e serviços de informação, tanto nos modelos tradicionais como em ambientes digitais e virtuais. | ||||
| Programa | ||||
| Objetivo | ||||
| Não há Objetivo cadastrado | ||||
| Conteúdo | ||||
| Não há Conteúdo cadastrado | ||||
| Bibliografia | ||||
| Não há Bibliografia cadastrada | ||||
| Lista de Turmas | |||||
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| Náo há oferta de turmas para o semestre. | |||||